Preguntas frecuentes sobre los NFC de reseñas
Compatibilidad, configuración, envíos y devoluciones: resolvemos las dudas más habituales antes de comprar un NFC de reseñas de Google. Si no encuentras tu respuesta, pregúntale a nuestro asistente o escríbenos.
Todo lo que necesitas saber
¿Es compatible con todos los móviles?
Funciona con iPhone y con los móviles Android que tienen NFC, que son prácticamente todos los modernos, sin instalar ninguna app. Si quieres cubrir también móviles sin NFC, elige el Soporte NFC Pequeño en su diseño con código QR.
¿Tengo que configurarlo yo?
No. Al comprar puedes indicarnos el nombre de tu negocio y te pedimos el enlace a tu perfil de Google Business Profile. Nosotros programamos el dispositivo y te lo enviamos listo para colocarlo.
¿Necesita batería, wifi o una suscripción?
No. El chip NFC funciona de forma pasiva: no lleva batería, no necesita conexión y no hay cuotas. Pagas una vez y es tuyo para siempre.
¿Qué pasa si se moja, se cae o lo limpio a diario?
Están pensados para el uso intensivo de la hostelería y resisten la limpieza diaria con productos habituales. El Soporte NFC Grande es de metacrilato de alta densidad, apto también para terrazas.
¿Y si cambio de ficha de Google o de local?
Te ayudamos a actualizar el enlace de tus dispositivos. Escríbenos y lo gestionamos contigo.
¿Es legal usar NFC para pedir reseñas?
Sí. Son herramientas que facilitan que el cliente deje su opinión y cumplen las políticas de Google siempre que fomentes reseñas orgánicas y reales (sin ofrecer nada a cambio ni filtrar las negativas).
¿Cuánto tarda el envío?
En la Costa del Sol lo habitual son 24–48 h laborables. El envío se hace con Correos PAQ PREMIUM desde 5,37 € según la zona, y es gratis en la Península en pedidos de 30 € o más. En Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias siempre se cobra. Todos los precios incluyen IVA.
¿Qué es la Tarjeta de contacto NFC?
Es una tarjeta negra que sustituye a la de papel: la programamos con tu nombre, empresa, cargo, teléfono y correo, y quien acerque su móvil guarda tus datos en su agenda de un toque. Cuesta 9,99 € con IVA y no tiene cuotas.
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir sin dar explicaciones. Puedes probarlo como lo harías en una tienda; el envío de vuelta corre de tu cuenta y el reembolso se hace en 7 a 10 días hábiles.
Lo esencial sobre tu NFC de reseñas, en resumen
Qué es y cómo se usa
Un NFC de reseñas es un soporte, una tarjeta o una placa con un chip que abre el formulario de reseña de tu ficha de Google cuando el cliente acerca el móvil. No hay que buscar el negocio ni descargar nada: toca, elige las estrellas y publica. Es la misma tecnología que usas al pagar con el móvil.
Compatibilidad
Funciona con iPhone y con los móviles Android que tienen NFC, que son prácticamente todos los modernos. Para quien no tenga NFC, el Soporte NFC Pequeño en su diseño con QR y el NFC Cuadrado incluyen también un código QR.
Configuración y mantenimiento
Tu NFC de reseñas llega programado con el enlace de tu Google Business Profile, así que solo tienes que colocarlo. El chip es pasivo: sin batería, sin wifi y sin suscripción. Aguanta el uso diario y la limpieza habitual, y si cambias de ficha o de local te ayudamos a actualizar el enlace.
Dónde colocarlo
Junto a la caja o el datáfono, en la mesa con la cuenta, en el espejo de la peluquería o en la recepción: el mejor sitio es donde el cliente termina y tiene el móvil en la mano.
Compra, envío y devoluciones
Pagas con tarjeta de forma segura a través de Stripe y los precios incluyen IVA. Enviamos desde Alhaurín de la Torre (Málaga) a toda España con Correos PAQ PREMIUM: el envío cuesta desde 5,37 € según la zona y es gratis en la Península a partir de 30 €, y en la Costa del Sol lo habitual es recibirlo en 24–48 h laborables. Tienes 14 días naturales para devolverlo sin dar explicaciones.
Políticas de Google
Usar un NFC de reseñas es compatible con las normas de Google siempre que las opiniones sean reales: pide la reseña a todos tus clientes, no ofrezcas nada a cambio y no filtres las negativas.
¿Prefieres hablar con una persona?
Atención lunes a viernes, de 09:00 a 20:00. Respondemos en menos de 24 horas laborables.